Pristatymo informacija pirkėjams, įsigyjantiems prekes interneto svetainėje Daviva.lt. Šio puslapio sąlygos yra Pirkimo taisyklių (žr. „Pirkimo taisyklės“) sudedamoji dalis.
1. Pristatymo būdai
1.1. Pirkėjas atsiimti užsakytas prekes gali šiais būdais:
- Atsiėmimas Daviva parduotuvėje — Kauno parduotuvėje, R. Kalantos g. 49, darbo dienomis 08:00–17:00 val. Atsiėmimas nemokamas. Apie paruoštą užsakymą informuosime el. paštu ir/ar SMS žinute.
- Kurjerio pristatymas Lietuvoje — DPD, Venipak ar kito kurjerio paslaugomis Pirkėjo nurodytu adresu. Pristatymo terminas paprastai 1–2 darbo dienos.
- Paštomatas — DPD Pickup, Omniva, LP Express ar Venipak paštomatuose Lietuvoje. Pristatymo terminas paprastai 1–3 darbo dienos.
- Tarptautinis pristatymas (ES) — kurjerio paslaugomis į pagrindines ES šalis. Pristatymo terminas 3–7 darbo dienos priklausomai nuo šalies.
2. Pristatymo terminai
2.1. Visi nurodyti pristatymo terminai pradedami skaičiuoti nuo užsakymo apmokėjimo gavimo dienos (ne nuo užsakymo pateikimo).
2.2. Sandėlyje esančioms prekėms užsakymai paruošiami išsiuntimui per 1 darbo dieną. Specialiu užsakymu pristatomoms prekėms terminas gali būti ilgesnis — apie tai Pirkėjas informuojamas individualiai.
2.3. Pristatymo terminai yra orientaciniai. Pardavėjas neatsako už kurjerio ar pašto įmonių vėlavimą, kurio priežastys nepriklauso nuo Pardavėjo (oro sąlygos, valstybinės šventės, muitinės procedūros ir pan.).
3. Pristatymo kaina
3.1. Konkreti pristatymo kaina apskaičiuojama užsakymo krepšelyje pasirinkus pristatymo būdą ir nurodžius pristatymo adresą. Kaina priklauso nuo prekės svorio, matmenų ir pristatymo šalies.
3.2. Užsakymams nuo 100 € Lietuvoje pristatymas kurjeriu ar paštomatu yra nemokamas.
3.3. Atsiėmimas Daviva parduotuvėje Kaune visada nemokamas.
4. Užsakymo sekimas
4.1. Išsiuntus užsakymą, Pirkėjas el. paštu gauna kurjerio sekimo numerį (track-and-trace). Pagal jį galima stebėti siuntos kelionę kurjerio svetainėje.
4.2. Jei sekimo numerio negavote per 2 darbo dienas po užsakymo apmokėjimo arba kyla klausimų dėl siuntos, susisiekite el. paštu [email protected] arba telefonu +370 655 79059.
5. Užsakymo gavimas
5.1. Gavęs siuntą, Pirkėjas privalo patikrinti pakuotės būklę dalyvaujant kurjeriui. Jei pastebimi pakuotės pažeidimai, Pirkėjas turi atsisakyti priimti siuntą arba pažeidimą fiksuoti kurjerio dokumentuose. Vėliau dėl pakuotės pažeidimų pretenzijos nebus priimamos.
5.2. Jei Pirkėjas siuntos neatsiėmė per kurjerio nurodytą laiką ir ji grąžinama Pardavėjui, pakartotinio siuntimo išlaidas dengia Pirkėjas.
6. Kontaktai
Klausimais dėl pristatymo susisiekite: el. paštu [email protected], telefonu +370 655 79059 arba apsilankykite Kauno parduotuvėje (R. Kalantos g. 49) darbo dienomis 08:00–17:00 val.